学術情報ネットワーク(SINET)の緊急作業による外部ネットワーク接続断のお詫び(第1報)

2016年10月25日 (火) 掲載
平成28年10月25日
学術情報ネットワーク(SINET)のネットワーク機器交換作業に伴う通信停止について
情報連携統括本部情報推進部

 平成28年10月20日(木)にSINET愛知ノードに設置されたネットワーク機器が故障し、同日夜間に該当する機器の交換作業を実施するにあたり、通信停止を伴う影響の範囲に名古屋大学が含まれていました。そのため、20:23~21:05 で学外との通信ができなくなりました。

国立情報学研究所からの連絡、および学内への案内は以下のとおりです。

10月20日(木)
13:43
SINETオペレーションセンタより、13:02 にSINET愛知ノードのネットワーク機器が故障し、一部の機関で障害が発生しているとの連絡がありました。

15:40
SINETオペレーションセンタより、障害が継続中であるとの連絡がありました。

17:36
SINETオペレーションセンタより、次の内容で作業実施の連絡がありました。

作業日時:2016/10/20(木) 19:30 ~ 22:30
     ※上記時間内で60分程度の通信停止があります
作業場所:愛知ノード
作業内容:ネットワーク機器故障に伴う交換対応
影響範囲:愛知ノードに接続する以下の機関様
     藤田保健衛生大学
     公益社団法人 日本医学放射線学会
     名古屋大学

以上の連絡を受け、managers@nagoya-u.ac.jp 宛てに緊急連絡として、上記の内容でメール送信しました。続けて、本部各課第一係長および部局庶務(事務)係長宛てに、同じくメール送信しました。また、障害情報として、情報連携統括本部Webのインフォメーションページにも掲載しました。

21:42
SINETオペレーションセンタより、作業完了の連絡がありました。作業影響時間は、20:23~21:05 でした。

10月21日(金)

ネットワーク機器故障に伴う、通信障害、機器交換に関して、国立情報学研究所に詳細を問い合わせたところ、以下の回答がありました。

障害内容、作業内容等の詳細

障害内容:
 愛知ノードのネットワーク機器におけるインターフェースボード故障

作業内容等の詳細:
 愛知ノードの故障したインターフェースボードには5機関様が接続されており、うち2機関様において10/20 13:02から通信不可となる影響がありました。
 同日17:30頃に2機関様の通信復旧にはインターフェースボードの交換が必要となることが確定し、同じインターフェースボードに接続されている名古屋大学様を含む残り3機関様への通信停止を伴う緊急の交換対応のご連絡をいたしました。
 今回の交換対応により障害は復旧しましたが、作業時間の 20:23~21:05 において、名古屋大学を含む3機関様に通信影響が生じ、ご迷惑をおかけしました。